В центре повествования оказывается история женщины, чья жизнь полностью посвящена работе в крупном торговом центре, где она возглавляет отдел планирования. Её характеризуют как исключительно трудолюбивого и принципиального сотрудника, для которого профессиональные обязанности всегда находятся на первом месте. Кажется, ничто не может нарушить её идеально выстроенный рабочий процесс, пока в компанию не приходит новый руководитель направления. Это назначение становится для неё полной неожиданностью, ведь новым начальником оказывается молодой человек, с которым шестнадцать лет назад её связывали виртуальные приключения в одной популярной онлайн-игре. Та давняя встреча оставила в её памяти далеко не самые приятные воспоминания, создав психологический барьер, который теперь предстоит преодолеть.
Столкновение прошлого и настоящего создаёт напряжённую атмосферу в офисе, где теперь приходится ежедневно взаимодействовать с человеком, ассоциирующимся с неприятным эпизодом юности. Профессиональные обязанности требуют слаженной работы и взаимопонимания, однако личные антипатии и старые обиды постоянно становятся на этом пути. Постепенно выясняется, что за годы, прошедшие с момента виртуального знакомства, оба героя сильно изменились, приобрели жизненный опыт и по-иному стали смотреть на многие вещи. Им предстоит не только научиться работать вместе, но и переосмыслить отношение к тому давнему инциденту, понять мотивы друг друга и, возможно, найти точки соприкосновения там, где раньше виделись только разногласия и недопонимание.